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ShotOnlineメンテナンス案内
定期メンテナンス:7月18日(水)11:00~17:00
ニュース - お知らせ
Notice

【更新/改善】 2016年11月30日 現在発生している不具合について

日付

2016-11-30

閲覧数

2188

ShotOnline運営チームより、現在発生しております不具合に関してご案内いたします。

メンテナンス終了後より、一部のお客様にランチャーよりGAMESTARTボタンを押した際、
ゲーム画面が起動しない事象が発生しておりました。
こちらの問題につきましては、ご利用のパソコンにVisual Studio 2015  Visual C++が設置されていない場合に
発生することがわかりましたため、
下記の日時におきまして、新たなパッチ作業を実施いたしました。

大変お手数をおかけいたしますが、現在ゲームの起動に問題が発生しているお客様におかれましては
パッチを適用していただき、ゲームスタートをお試しいただきますようお願いいたします。
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【修正パッチ適用日時】 
2016年 11月 30日(木)16:50

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なお、上記パッチを適用いたしましても問題が解決しない場合には
お手数ではございますが、発生している症状につきまして、お問い合わせよりご連絡くださいますようお願いいたします。
【ログインできない症状が改善しない場合】

・パッチが当たらない
 最新版のゲームクライアントをご用意いたします。
 【こちら】のクライアントダウンロードページより、ダウンロードをしていただき、
現在のクライアントを一度アンインストール後、再インストールをお試しください。(11/30 18:43追記)

・パッチが当たるが、GameStartが押せない
 最新版のゲームクライアントをご用意いたします。
 【こちら】のクライアントダウンロードページより、ダウンロードをしていただき、
  現在のクライアントを一度アンインストール後、再インストールをお試しください。(11/30 18:43追記)

・その他の症状
 どの画面で、どのような症状が発生したかをご記載の上、
 お問い合わせよりご連絡ください。
 スクリーンショットをご添付いただきますと、より、素早く改善できる可能性がございます。


この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後とも、ショットオンラインをよろしくお願い申し上げます。
 
ShotOnline運営チーム

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いつもShotOnlineをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、下記の現象が発生しております。

【内容】
ゲーム起動ができない。

上記に関しまして、現在調査を実施しております。
進捗があり次第、このお知らせにて追記させていただきます。

お楽しみのところ、皆さまにはご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。
今後とも、ショットオンラインをよろしくお願い申し上げます。

 
ShotOnline
運営チーム

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